爱奇艺风波不断，限制投屏引发用户争议

近日，大批网友在网络社交端表示，爱奇艺App对投屏价格进行了限制。过去爱奇艺黄金VIP会员支持4K清晰度视频投屏，但现在仅能选择480P清晰度。1月11日，上海市消保委对此明确表态：用这种方法加收费用很不厚道，“套娃式充会员薅消费者羊毛的做法要不得”。1月12日，关于微博创建#爱奇艺回应上海市消保委点名不厚道##爱奇艺回应限制APP投屏#等相关话题登上微博热搜，网友间展开了一场热烈讨论。

根据博约新媒体大数据舆情监测中心数据显示，1月11日0时至1月13日10时全网共监测到相关舆情信息43035条。从数据趋势图来看，该舆情从1月11日开始发酵，1月12日达到舆情高峰，随后开始下降。

1、澎湃新闻：爱奇艺限制投屏，“一份菜”要收几回钱？

对会员权益等进行约定的平台用户协议，本身就是一种格式条款，用户没有多少选择的余地，现在平台随意修改条款，已经不只是吃相难看或者不厚道的问题，还可能涉嫌侵犯消费者的合法权益。从会员涨价、限制登录设备数，到如今平台限制会员的投屏功能，视频平台会员权益的一些调整，总是引发各种争议。平台不要欺人太甚，还真以为“一切解释权在自己”？一旦被认定为“霸王条款”，这就是无效的条款。

2、荔枝网：广播电视不应沦为少数会员的专利

广播电视是“国民基础服务提供方”，它不应该沦为少数会员的专利，普通观众也有获取基本信息和节目的权利。可以考虑的是，有关部门可以和各电视、牌照、内容提供方探讨某种聚合模式——观众支付一笔基础费用，即可看到各平台聚合的大多数基础内容，精品、特别内容再实行另外收费。这种类似过往的付费订阅电视台模式，可以避免多平台重复、套娃、半强制式收费。同时，只有促成内容市场的真正繁荣，才能满足人民群众的精神文化需求，达到多方共赢的局面。

1、不能仅是点名，处罚、立规要到位

几大视频平台对移动端和电视端的会员进行了区分，会员权益无法共享的现象一直出现在消费者使用过程中，不少消费者对此叫苦不迭。消保委对此现象的点名及爱奇艺客服的会员，引起舆论不满。不少网友表示：" 还以为会提供什么改进方案，没想到只是简单的回应 "、"别光点名不厚道，该处罚就处罚，该立规就立规 "、"点名有啥用，不照样收费"。

2、企业正常的市场行为，不应该被评价为不厚道

企业为其产品和服务定价，是正常的市场行为。如果觉得价格高，消费者自然可以用脚投票。如果觉得不合理，那就放弃购买。企业有为其产品和服务定价的权利和自由。付费多少，享受怎样的服务，天经地义。官方和媒体批其“不厚道”，本身就是不厚道行为。企业，一不违法违规，二不违反公序良俗，三是通过提供多元的优质产品，丰富消费者的精神享受。何错之有？

3、企业一味地无底线收取费用，只会将用户推向盗版

为了让客户有好的体验，采取收取部分费用的措施，大家是支持的，因为一个产品要有良好的发展，必须要有自我造血的能力。但是不能一味地无底线收取费用，打破和用户之间的约定。用户留存是核心，提高费用必然导致部分用户的流失。如果以后一家独大了，那是不是涨价会更加疯狂呢？为了保护版权，消费者选择开了vip，但开了vip却让爱奇艺们成了吸血鬼，成了剥削阶级，一而再再而三的单方面修改协议，然后把用户好不容易建立起来的版权意识，又一步一步推向盗版。

此次爱奇艺APP限制投屏，随意调整用户协议，剥夺会员的已有功能，引起用户诸多不满。实际上，包括爱奇艺在内，现在的几大视频平台，确实基本都对移动端和电视端的会员进行了区分，会员权益无法共享，但对很多用户而言，这并非跨端使用会员权益，这是属于自己应有的权利。平台无权不当获取手机权限干涉消费者投屏，应当尊重对会员权益等进行约定的平台用户协议，不然用户不满情绪不断累积，终有可能爆发大的负面舆情。